Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour lentiviosara.com. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données conformément au Règlement général sur la protection des données.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web:

• Informations d'identification personnelle comme votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique que vous nous fournissez lors de vos demandes de contact ou de consultation.
• Informations financières générales concernant votre situation patrimoniale que vous partagez volontairement lors de nos consultations pour nous permettre de formuler des analyses et recommandations adaptées.
• Données de navigation collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée des visites.
• Informations relatives à vos communications avec nous incluant les courriels échangés, les messages envoyés via nos formulaires et les notes prises lors de nos consultations téléphoniques ou en personne.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes conformément aux bases légales appropriées:

• Fournir nos services de consultation en planification financière en analysant votre situation et en formulant des recommandations personnalisées adaptées à votre profil et à vos objectifs patrimoniaux.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, vos consultations en cours et vous fournir les informations demandées ou nécessaires au suivi de votre dossier de manière efficace.
• Améliorer nos services et notre site web en analysant les données d'utilisation pour mieux comprendre les besoins de nos clients et adapter notre offre en conséquence.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires incluant la conservation de documents comptables et la réponse aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

L'exécution du contrat de prestation de services que nous concluons avec vous lors de votre demande de consultation. Le traitement de certaines données est également fondé sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger nos intérêts commerciaux, ou sur votre consentement spécifique lorsque la loi l'exige comme pour certains cookies marketing.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants:

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à opérer notre site web, à héberger nos données ou à fournir des services de support informatique, sous réserve d'engagements stricts de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
• Avec des professionnels soumis au secret professionnel comme nos avocats ou experts-comptables lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou la protection de nos droits.
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes ou dans le cadre de procédures judiciaires conformément aux obligations légales applicables en France.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des systèmes de sauvegarde réguliers et la formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès à vos données personnelles pour savoir quelles informations nous détenons sur vous et comment nous les utilisons, avec possibilité d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant afin de maintenir l'exactitude de vos données dans nos systèmes.
• Droit à l'effacement dans certaines circonstances, notamment lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou en cas de retrait de consentement.
• Droit à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données et droit d'opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière conformément aux dispositions du RGPD.

Politique cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser son utilisation. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via notre bandeau de consentement et les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique dédiée.

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Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courriel ou via une annonce visible sur notre site.